Pada tanggal 19 Maret 2025, saya melakukan top up Gopay melalui aplikasi Flip. Meskipun transaksi tersebut sukses, dana yang saya transfer tidak masuk ke akun Gopay karena kesalahan dalam penulisan nomor tujuan akun.
Langkah yang Sudah Diambil:
-
Laporan Awal: Segera setelah mengetahui masalah, saya melaporkannya kepada Flip.
-
Kontak dengan Gojek: Flip menyarankan saya untuk menghubungi Gojek. Saya mengirimkan bukti-bukti melalui email dan setelah 3 hari kerja, Gojek menyatakan dana tidak dapat dikembalikan. Mereka menegaskan bahwa kesalahan bukan dari pihak mereka.
Permintaan Saya:
-
Saya memohon agar Flip mengembalikan dana tersebut.
-
Saya juga meminta Gojek untuk memberikan informasi kontak pemilik akun penerima, namun permintaan ini ditolak.
Harapan:
Saya berharap Flip segera mengembalikan dana saya dan Gojek dapat membantu dalam menjembatani komunikasi dengan penerima yang tidak sengaja menerima top up. Saya sangat kecewa dengan kesalahan ini.
- Kontak: Email
Keluhan ini juga dilaporkan melalui media sosial dan belum mendapat tanggapan dari pihak terkait.
Lihat juga video: Desain HP Lipat Pertama Infinix Zero Flip
Harap dicatat bahwa informasi dalam keluhan ini disampaikan untuk mencari penyelesaian atas kendala yang dialami.
Dibuat oleh:
[Nama Anda]
[Informasi tambahan atau detail tertentu bisa ditambahkan sesuai kebutuhan.]
[Di sini ditampilkan tanda bahwa keluhan ini sudah disebar melalui media sosial untuk mendapatkan tanggapan lebih lanjut.]
UKI Mendorong Penyelidikan Tuntas Kasus Tewasnya Mahasiswa: Semoga Keadilan Ditegakkan